Termékeinkre garanciát biztosítunk...
mert a fa örök érték.
A Mátraparkett garanciát vállal arra, hogy termékei anyag és gyártáshibától mentesek.
A termékek beépítése előtt ellenőrizni kell a termék megfelelőségét.
Az ellenőrzés terjedjen ki:
- méreteltérések, amelyek megakadályozhatják a fektetést
- a termék nedvességére. Megengedett egyensúlyi fanedvesség 7-11% között
- esetleges felületkezelési vagy esztétikai hibák
Termékeink a nemzetközi szabványnak megfelelő válogatásúak, amely válogatások csak és kizárólagosan a felhasznált anyag struktúrájából fakadóan, esztétikailag különböznek egymástól.
Egyes elemek méretében, kiképzésében, nedvességtartalmában, használhatóságában a megengedettnél nem lehetnek nagyobb eltérések. Ezért kérjük, hogy a beépítés előtt ellenőrizze a megvásárolt terméket. Az esetleges észrevételeit, reklamációját lerakás előtt írásban, lehetőleg fényképekkel együtt nyújtsa be a vásárlás helyén vagy üzemünkkel a matraparkett@egererdo.hu e-mail címen és várja meg válaszunkat is. A reklamált terméket a válasz megérkezéséig ne építse be! Beépített hibás darabok után semmilyen költséget nem vállalunk!
Termékeink tisztán fából készülnek, amely egy a természetben fejlődő natúrtermék.
Strukturális és színváltozatok az alapanyag tulajdonságai, ezért nem szolgálnak reklamáció alapjául. Üzemünk nem vállal felelősséget a hibás beépítés, helytelen vagy elmaradt ápolásból, nem megfelelő ápoló-, tisztítószer alkalmazása, nem megfelelő környezet miatt bekövetkező szín- vagy alakváltozásokkal kapcsolatban.
Csak a gyártásból eredő méret, szín, alakváltozások és felületi problémák képezhetik reklamáció tárgyát.
A gyári felületkezelésre is van garancia.
Amennyiben betartja a termékhez mellékelt és a honlapunkról is letölthető Fektetési- ápolási útmutatóban foglaltakat, úgy a törvényben előírt 5 év garanciát vállalunk a felületkezelésre.
Nem vonatkozik garancia a mechanikai behatások miatt keletkezett sérülésekre, nem megfelelő használatból vagy elmaradt ápolásból eredő kopásokra, sérülésekre.